INFORMACIÓN LEGAL

Términos y Condiciones de uso del sitio web Casatec.cl

CONDICIONES GENERALES

1. El acceso y uso del sitio web en que se ofrecen los productos comercializados por casatec.cl (el “Sitio”), así como los actos jurídicos que se realicen a través de los sistemas de oferta y comercialización de dichos productos, entre el consumidor y el proveedor, y sus efectos jurídicos, se regirán por las presentes Condiciones Generales, por las condiciones específicas de compra de productos y prestación de servicios que se detallarán a continuación, y por la legislación aplicable de la República de Chile vigente a la fecha de uso del Sitio.

2. Definiciones: las siguientes definiciones son aplicables a estas Condiciones Generales:

a. “Sitio”: el sitio web casatec.cl

b. “Consumidor” o “Usuario”: la persona natural mayor de 18 años, o persona jurídica que, habiéndose registrado en el Sitio, compra bienes a través de la plataforma electrónica suministrada por el Proveedor en el Sitio.

c. “Productos”: todos los bienes ofrecidos por el Proveedor a través del Sitio, según estos términos se definen a continuación.

3. Registro del Consumidor o Usuario: 1. la navegación por el Sitio es abierta. No obstante, será requisito necesario para la adquisición de los Productos ofrecidos en el Sitio, la aceptación de estos Términos y Condiciones.

El Usuario no está obligado a registrarse para adquirir Productos, pero en este caso igualmente será necesario que entregue algunos datos personales para completar la transacción, como su nombre completo, su dirección de correo electrónico, el domicilio al que debe despacharse el producto, y los datos de su medio de pago.

En caso de querer registrarse, el procedimiento de registro de cada Usuario se llevará a cabo de la siguiente forma:

i) El Usuario deberá completar un formulario de registro que le solicitará informar su nombre completo, número de cédula de identidad, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, y una contraseña personalizada. Al final del formulario se incluirá una declaración del Usuario conociendo y aceptando los presentes Términos y Condiciones. Completando todos los campos del formulario, este será remitido automáticamente al Proveedor mediante un “click” en el botón “Registrarse” que se ubicará a continuación del formulario y la declaración de conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones.

ii) Recibida la información del formulario por el Proveedor, éste remitirá al Usuario una confirmación de registro al correo electrónico ingresado en el formulario.

El Sitio no verifica la edad de los Usuarios, pudiendo por lo tanto ser accedido y usado sin limitación de edad. Respecto de las compras de Productos en el Sitio, esta se permite para mayores de 18 años, quienes pueden adquirir los productos utilizando los medios de pago señalados en estos Términos y Condiciones. Menores de 18 años solo podrán adquirir productos en el Sitio por medio de sus padres o representantes legales.

Será responsabilidad del Usuario mantener confidenciales sus claves de acceso y de uso de sus sistemas de pago con el objeto de que no sean usadas por menores de edad y/o terceros.

El registro por Usuario en el Sitio constituirá su aceptación de estos Términos y Condiciones y especialmente de las condiciones de compra de Productos del Proveedor, conforme a las estipulaciones siguientes.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE PRODUCTOS EN EL SITIO

1. La Empresa ofrecerá sus Productos en el Sitio, los que podrán ser adquiridos por el Usuario conforme al siguiente procedimiento.

2. Cada Producto ofrecido en el Sitio puede ser comprado de forma individual o conjuntamente con otros Productos, y puede comprarse más de una unidad del mismo Producto, dentro de los límites del stock disponible. Cada Producto ofrecido tiene su propia página, en la que se describe el Producto, y se informa su precio total. El precio publicado no incluye el costo del despacho, el que solo es informado una vez que el Usuario entregue la dirección de despacho según se detalla en el numeral siguiente.

3. Para completar la compra, el Usuario será dirigido a una página con los antecedentes de la compra, la cual permite incluir cupones de descuento si es que el Usuario está en posesión de ellos. Al apretar el botón “Finalizar Compra”, se solicitará un correo electrónico de contacto, ya sea el informado por el Usuario al registrarse, u otro.

Ingresando la información indicada, el Usuario será dirigido a una página en que se le solicitará completar su nombre completo, RUT y número de teléfono. Completando esta información, deberá luego ingresar una dirección de entrega del o los Productos adquiridos, lo que también le informará las opciones de entrega disponibles, esto es, su precio y plazo, y apretar el botón “Ir para el pago”.

La Empresa solo efectuará despachos de sus Productos adquiridos a través del Sitio dentro del territorio de la República de Chile. No se permite usar como dirección de despacho casillas de correo, tanto en Chile como en el extranjero.

4. A continuación se abrirá un cuadro en que deberá completarse la información de pago. Los medios de pago autorizados son aquellos indicados en el acápite “Medios de Pago” siguiente. El Usuario deberá completar los datos de su medio de pago, incluyendo el RUT de quien paga y el número de cuotas permitidas por Proveedor.

5. Completada toda la información requerida, la compra se confirma por medio del botón “Comprar”, con lo cual se gatillará una pantalla de confirmación, y el Usuario recibirá, en la casilla de correo electrónica informada, ya sea en su cuenta o para la compra específica, un correo de confirmación con los antecedentes de la compra.

6. Para informar al Usuario o Consumidor acerca de esta validación, la Empresa le enviará al Usuario una confirmación escrita al correo electrónico informado en el formulario de registro en el Sitio, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del Consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo Sitio. Dicha confirmación incluirá un resumen del procedimiento de compra, el que contendrá la cantidad de Productos adquiridos, su precio total, el precio del despacho, así como el plazo y condiciones de despacho de los Productos comprados.

7. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario.

8. Retracto: conforme a la letra b) del artículo 3 Bis de la Ley 19.496, el Proveedor dispone que el Consumidor no tendrá el derecho de terminación unilateral del respectivo contrato de compra de Productos que dispone dicho artículo, hecho que es conocido y aceptado por el Usuario, sin perjuicio de que la respectiva confirmación de la compra lo indique expresamente. En consecuencia, el Usuario no tendrá derecho a retracto, pudiendo solo hacer valer la garantía legal, y la garantía contractual limitada, conforme se indica en la sección POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS.

MEDIOS DE PAGO

Los únicos medios de pago autorizados por la Empresa para la compra de Productos, y que son informados en el Sitio, son los siguientes:

– Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard Diners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero.

– Tarjeta CMR Falabella, Presto y Magna.

El pago con tarjetas de débito se realizará a través de WebPay, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.

El Usuario declara que entiende que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a casatec.cl, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y en ningún caso de casatec.cl

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Sin perjuicio de que el Proveedor excluye la posibilidad de retracto unilateral del contrato celebrado por medios electrónicos, conforme a la letra b) del artículo 3 Bis de la Ley 19.496, se reconoce el derecho del Consumidor de devoluciones de dinero, reparaciones o cambio de los Productos adquiridos, dentro del territorio de Chile, cumpliendo con los requisitos legales, a saber:

a. Ejercer su derecho dentro de los 3 meses siguientes a la recepción del Producto, conforme al artículo 21 de la Ley N° 19.496.

b. Restituir al Proveedor el Producto defectuoso con su embalaje, envase, manuales de operación, documentos de garantía, y en el mismo estado en que fue recibido. Los gastos de envío y retiro del o los Productos en caso de devolución, serán de cargo del Consumidor.

c. Cumplidas las condiciones antes establecidas y habiendo verificado el Proveedor que el Producto tiene fallas o defectos de su responsabilidad, en el caso de cambio de Productos, éste sólo podrá realizarse por el mismo Producto o uno de valor igual o superior, en cuyo caso deberá, previo al cambio, pagarse la diferencia de precio si es del caso.

d. En caso que el Usuario que haya restituido el producto defectuoso adquirido, y ejerciendo su derecho haya solicitado la restitución del precio pagado por medio de tarjeta de crédito, la devolución será efectuada mediante el reintegro del precio o reversión de fondos a la misma tarjeta. En caso del sistema Débito será reintegrado el dinero a la cuenta del cliente, la devolución del precio pagado se realizará mediante la disponibilidad del dinero en su cuenta. En ninguno de los casos anteriores la entidad retendrá monto alguno y restituirá el precio pagado a más tardar dentro de 45 días corridos contados desde la fecha de solicitud del Usuario.

La Empresa no permite el cambio de Productos excepto en caso en cumplimiento de sus obligaciones legales y de fallas de fábrica. En consecuencia, consideraciones estéticas o funcionales sobre los Productos adquiridos no serán causa suficiente para que la Empresa proceda a su cambio o a la devolución del precio pagado.

OFERTAS Y PROMOCIONES.

Las promociones que se ofrezcan en el Sitio no son necesariamente las mismas que el Proveedor ofrecerá a través de otros canales de venta utilizados por la Empresa, tales como tiendas físicas, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en el Sitio o en la publicidad que realice la Empresa para cada promoción.

En los casos en que el Sitio contenga promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un Producto por la compra de otro, entonces el despacho del Producto que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará al mismo lugar al cual se despacha el Producto comprado.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PROMOCIONES

1. Las promociones y descuentos no son acumulables entre sí. Es decir, si usted tiene un cupón de descuento no podrá aplicarlo sobre un producto que ya tiene descuento.
2. Promociones válidas únicamente en www.casatec.cl.
3. Los descuentos se aplicarán al momento de la compra y sobre el precio regular del producto.
4. Los accesorios y productos que se colocan al lado de los productos son solo una sugerencia de compra, y no son parte de la promoción.
5. En ningún caso de promociones o concursos se permite la participación de menores de edad.
6. Ningún premio es canjeable por dinero.
7. Todos los productos tienen garantía de 3 meses.
8. Es obligatoria la aceptación de los Términos y condiciones de Uso de este sitio web como condición para comprar y participar en cualquier promoción o concurso.
9. La transacción equivale a 1 compra efectiva que puede contener 1 o más productos.
10. Precios y condiciones de la oferta pueden cambiar sin notificación previa.
11. Costos de entrega no están incluidos en la promoción.
12. Las promociones tienen una fecha de vigencia o son hasta agotar existencias.
13. Máximo 5 productos por promoción.

 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ARRIENDO DE PRODUCTOS.

1.- Las garantías pueden ser pagadas con cheques, transferencia bancaria y efectivo.

2.- Los arriendos de productos de Www.casatec.cl requieren el pago previo de una garantía estipulada en la sección “modalidad arriendo”.

3.- Una vez finalizado el período de arriendo el usuario tiene la obligación de devolver el producto en excelente estado pasando a una breve revisión del equipo. Una vez aprobado será reintegrado el monto.

4.- El producto en arriendo debe ser devuelto en excelente estado, caja intacta, envoltorios nuevos, manual de usuario, manguera de drenaje continuo. De no ser así casatec.cl tiene el derecho de cobrar la garantía sea parcial o en su totalidad.

5.- Al momento de firmar el contrato de arriendo el cliente acepta los “términos y condiciones” de uso.

6.- El monto pagado por el usuario para el arriendo no es reintegrado una vez finalizado el periodo.

Política de cookies

Tras una auditoría realizada para la información sobre las Cookies que se usan en esta web, te informamos:

NUESTRA POLÍTICA DE COOKIES

La LSSI-CE,  obliga a todos los que tenemos un blog o una web a advertir al usuario de la existencia de cookies, informar sobre ellas y requerirle permiso para descargarlas.

Siguiendo lo establecido en el art. 22.2 de la Ley 34/2002. “Los prestadores de servicios podrán utilizar dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios, a condición de que los mismos hayan dado su consentimiento después de que se les haya facilitado información clara y completa sobre su utilización, en particular, sobre los fines del tratamiento de los datos, con arreglo a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal”.

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Esto se aplica especialmente a casos en los que esta página web contiene elementos integrados: es decir, textos, documentos, imágenes o breves películas que se almacenan en otra parte, pero se muestran en nuestro sitio web.

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Previo.- ¿Qué son las Cookies?

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1. Las cookies que utiliza esta web

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Por ello, las cookies empleadas en https://casatec.cl se asocian únicamente con un Usuario anónimo y su ordenador, no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre y apellidos del Usuario y no pueden leer datos de su disco duro ni incluir virus en sus textos. Asimismo, https://casatec.cl no puede leer las cookies implantadas en el disco duro del Usuario desde otros servidores.

El usuario puede libremente decidir acerca de la implantación o no en su disco duro de las cookies empleadas en https://casatec.cl En este sentido, el usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar por defecto todas las cookies o para recibir un aviso en pantalla de la recepción de cada cookie y decidir en ese momento su implantación o no en su disco duro. Para ello le sugerimos consultar la sección de ayuda de su navegador para saber cómo cambiar la configuración que actualmente emplea. Aun cuando el Usuario configurase su navegador para rechazar todas las cookies o rechazase expresamente las cookies de https://casatec.cl podrás navegar por el Portal con el único inconveniente de no poder disfrutar de las funcionalidades del Portal que requieran la instalación de alguna de ellas. En cualquier caso, el Usuario podrá eliminar las cookies implantadas en su disco duro en cualquier momento, siguiendo el procedimiento establecido en la sección de ayuda de su navegador y que posteriormente detallaremos.

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Según los términos incluidos en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, si continúas navegando, estarás prestando tu consentimiento para el empleo de las cookies que detallo a continuación.

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• WordPress: Casatec, es usuario de la plataforma de suministro y alojamiento de blogs WordPress, propiedad de la empresa norteamericana Automattic, Inc. A tales efectos, el uso de tales cookies por los sistemas no nunca están bajo control o gestión de la responsable de la web, pueden cambiar su función en cualquier momento, y entrar cookies nuevas.

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Así las cosas, se puede igualmente modificar la configuración del navegador de forma que rechace todas las cookies o únicamente las cookies de terceros. También puedes eliminar cualquiera de las cookies que ya se encuentren en tu equipo. Ten en cuenta que tendrás que adaptar por separado la configuración de cada navegador y equipo que utilices.

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