Preguntas Frecuentes
🛒 Compras
¿Cómo compro en Casatec?
Explora nuestro catálogo y elige el o los productos que mejor se adapten a tus necesidades.
Agrégalos al carrito de compras.
Completa tus datos: nombre, teléfono y dirección para coordinar el despacho.
Selecciona tu método de pago preferido y realiza la transacción de forma 100% segura.
¡Y listo! Prepararemos tu pedido y lo enviaremos lo antes posible para que lo recibas sin demoras.
¿Es seguro comprar en Casatec?
Sí, trabajamos con plataformas de pago confiables y protegidas. Además, nuestro equipo está siempre disponible para asistirte en cada paso del proceso.
📦 Retiros
¿Puedo retirar mi compra en persona?
Sí. Puedes retirar tu pedido directamente en nuestra bodega ubicada en Lomas de San Sebastián, a solo 4 minutos del aeropuerto de Concepción.
Una vez realizada tu compra, te enviaremos un mensaje con los detalles de retiro y horarios disponibles.
🚚 Envíos
¿Cómo se realiza el envío?
Empaquetamos tu producto con máxima protección para asegurar que llegue en perfectas condiciones.
Luego, lo despachamos a través de empresas logísticas confiables a lo largo del país.
Recibirás un número de seguimiento para monitorear tu pedido en tiempo real.
¿Cuánto tarda en llegar mi compra?
Región del Biobío: de 24 a 48 horas hábiles.
Resto de Chile: entre 2 a 5 días hábiles, dependiendo del destino.
✅ Garantía
¿Tienen garantía los productos?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con 6 meses de garantía por fallas de fábrica.
Para hacerla válida, solo debes escribirnos a nuestro WhatsApp o correo con tu número de pedido y una breve descripción del problema.
¡Nos haremos cargo de inmediato!
🔁 Arriendo de Equipos
¿Puedo arrendar productos en vez de comprarlos?
Claro. Contamos con servicio de arriendo para quienes necesiten equipos por un tiempo limitado.
Disponibles actualmente para arriendo:
Deshumidificador GTD-250 Plus WiFi
Aire Acondicionado 4 en 1 UltraDry500
Deshumidificador Industrial JHK-138L 200m2
Ideal para departamentos recién pintados, espacios con humedad temporal o eventos.
¿Cómo arriendo un equipo?
Contáctanos directamente vía Whatsapp o al mail ventas@casatec.cl y coordinaremos la disponibilidad, precios y condiciones de entrega.
